[يد النجر]

عنيزة: (عطل فني) بأحد المصارف يجمد مبالغ العملاء عدة أيام





عنيزة - متابعة - عطا الله الجروان

تجمدت أموال مواطنين في أحد المصارف في عنيزة بشكل مفاجئ وظلوا غير قادرين على الاستفادة من أموالهم.. وقال المواطنون ل(الجزيرة) إنهم تعرضوا لمواقف عصيبة جراء هذا التجميد خصوصاً مع بدايات الإجازة الصيفية وبرامج السفر.. وقال المواطن سهيل المطيري: بصفتي وكيلاً لورثة فقد تعودت على السحب لهم من حسابهم في المصرف وغالباً أسحب عن طريق الصراف الآلي.. وقبل ثمانية أيام أردت سحب مبلغ فرفض الصراف إتمام العملية وتوقعت أن الخلل في الآلة، وعاودت المحاولة مرة أخرى بعد ساعات ولكن فشلت المحاولة، مما اضطرني إلى مراجعة المصرف وهناك صدمت برد الموظف بأنني لن أتمكن من سحب أي مبلغ من الحساب فتوجهت لإدارة المصرف التي تعذرت بوجود خلل في الحاسب الآلي، ورجوتهم أن يساعدوني كوني وكيلاً متقاعداً لديه أسرة كبيرة تحتاج إلى المال فاعتذر وقال لا أملك لك أي حل.. ويروي المواطن عبد الرحمن الجبري قصته ل (الجزيرة) قائلاً: منذ أسبوع أحاول سحب مبلغ من حسابي ولكن الصراف الآلي رفض أمر السحب.. كما أن المصرف لم يساعدنا في صرفها مباشرة وأضاف: تضررنا كثيراً وواجهنا مواقف صعبة للغاية فنحن في إجازة والمناسبات متعددة وحاجتنا للمال هامة وأيضاً هناك أناس يأتون من خارج المحافظة وواجهوا نفس الموقف ومضى يقول: لك أن تتخيل أن مالك محجور عنك بلا سبب مقنع.. أما المواطن غالب المطيري متقاعد جاء من إحدى القرى واصطدم بنفس الواقع وقال كيف أُمنع من مالي فنحن نقدر أن تكون هناك أعطال فنية في الحاسب الآلي ولكن أن نذهب للمصرف ولا نتمكن من سحب أموالنا منه فهذا غير معقول خصوصاً أن الوضع استمر لعدة أيام.. وأضاف: ظللت أتواصل مع البنك بشكل يومي ولكن دون جدوى .

(الجزيرة) بدورها التقت بأحد المسؤولين في المصرف الذي اعترف بوجود عطل في النظام المالي في المصرف مما سبب خللاً في حسابات العملاء وقال: لكن بدأنا صرف مبالغ صغيرة لهؤلاء العملاء من حساباتهم وسيتم إصلاح العطل بأسرع وقت ممكن.. مقدماً اعتذار المصرف للعملاء الذين لحقت بهم أضرار جراء هذا العطل.