شركة الكهرباء تعتذر لمواطن قطع عن منزله التيار مرتين بطريق الخطأ
الرياض – "الرياض":
بعثت الشركة السعودية للكهرباء تعقيبا يحتوي اعتذارا لأحد المواطنين سبق ل "الرياض" أن قامت بنشر معاناته بعد أن تسبب خطأ فني من الشركة بفصل الخدمة عن منزله مرتين في غضون عدة أيام.
الأخ العزيز/ عبد الله بن محمد المالكي
حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حقك علينا كبير أيها الأخ العزيز ونعرف أن أسفنا واعتذارنا لا يوازي حجم آثار الخطأ الذي ارتكبه أخ لك اجتهد وجانبه الصواب وفصل نعمة الكهرباء عن منزلك بخطأ عرفنا بعد البحث والتدقيق أنه تم بغير قصد. وأحسسنا بصعوبة الموقف وكان موقفك النبيل بقبول أسفنا واعتذارنا هو ما خفف عنا وأشعرنا بالارتياح والسعادة ولا نملك إلا أن نقدم لك خالص الشكر والتقدير على عطفك ومشاعرك الطيبة.
وليس من باب التبرير أو المغالاة في الدفاع عن النفس أن نقول إن من يعمل ليل نهار ويجتهد في الجو البارد والمعتدل والحار لخدمة حوالي خمسة ملايين ونصف المليون مشترك نعتبر استمرار تدفق نعمة الكهرباء لمنازلهم ومتاجرهم ومصانعهم ومزارعهم ومستشفياتهم ومنشآتهم بمختلف أنشطتها ومواقعها أمانة في أعناق منسوبي الشركة السعودية للكهرباء وهذه الأمانة معرضة لحوادث خارجة في بعض الأحيان عن الإرادة كالظروف المناخية والحوادث بمختلف أنواعها.
والخلل الفني الذي يصيب مولدا أصم عندما يصبح أبكم لا تسمع له صوتاً يصيبنا في الشركة الهلع والخوف ليس من خسارتنا لصيانة وإصلاح المولد ولكن محبتنا لكم وحرصنا على راحتكم وسعادتكم، وشعوركم بالرضا والقبول لما نقوم به من أعمال.
هذه هي رسالتي للمواطن عبد الله بن محمد المالكي تفاعلاً مع ما نشر بصحيفة الرياض حول فصل الكهرباء عن منزله مرتين في غضون ستة أيام.
ولك خالص تحياتي
أخوكم
عبد السلام بن عبد العزيز اليمني
نائب رئيس أول للشؤون العامة
الشركة السعودية للكهرباء