شكاوى العمليات البنكية المعلقة في أول يوم دوام بعد العيد
وديان عدنان قطان ـ جدة
شهدت الفروع النسائية للبنوك المحلية منذ افتتاحها صباح أمس ازدحاما من المراجعات بعد إجازة عيد الفطر التي امتدت إلى سبعة أيام. واستمر ازدحام العميلات والمراجعات إلى إغلاق الساعات الأخيرة. وعلى الرغم من تقليص حجم العمل في بعض الفروع إلى 6% خلال الاجازة إلا أن سحوبات العيد الأخيرة وبعض المشتريات المعلقة عن طريق بطاقات السحب الالكترونية وبطاقات الائتمان والاستفسار عن العمليات التي لم تتم بشكل فوري من خلال نقاط البيع كانت السبب وراء زيارات اغلب المراجعات للفروع إضافة إلى تسديدات بعض الفواتير للسيدات اللواتي يفضلن إجراء بالطريقة اليدوية. في البداية أشارت الموظفة الخاصة في مركز العملاء خ.ك بان إدارة الفرع اضطرت لتوفير موظفة إضافية في قسم الاستعلامات لتتمكن من الرد على استفسارات المراجعات وإرشادها إلى الجهة المتخصصة الأمر الذي ساهم في تخفيف الزحام للإسراع في انجاز معاملات المراجعات في الوقت المناسب. المراجعة وفاء عبدالله تقول لـ”عكاظ” بأنها توقعت هذا الاحتشاد لذلك قررت الذهاب إلى الفرع قبل افتتاحه بربع ساعة لسحب سيولة من اجل تسديد الأقساط المدرسية للفصل الدراسي.
من جهة أخرى استأنفت مجموعة كبيرة من المتداولات والمستثمرات بداية تداولات السوق ومتسائلات عن الاكتتابات القادمة في المرحلة المقبلة على اعتبار أنها الأمل المنتظر للكثير منهن. فيما قالت المستثمرة حصة قابل بأنها كانت حريصة على متابعة أوضاع الأسواق العالمية ومشيرة إلى أن خفض الأسعار بشكل متواصل سوف يدفع الأغلبية إلى تكثيف عمليات البيع في ظل عدم وضوح الرؤية المستقبلية والاضطراب المالي على الاقتصاد العالمي وانعكاسها على الأسواق الخليجية.
|