(زين): المجتمع من أولوياتنا وإطلاق الخدمة مرهون بتميزها وجاهزيتها
جدة - عبدالله الزهراني
أكد الرئيس التنفيذي لشركة زين السعودية الدكتور مروان الأحمدي أن شركته وضعت خدمة المجتمع أحد أبرز أولوياتها في التعامل في السعودية، إذ تعد الشركة ذلك جزءاً من رد الجميل له وبيّن أنها تضاعفت نسبة السعودة المطلوبة منها مع بدء التشغيل والمتمثلة بـ35% لتصل 70% قابلة للزيادة في السنوات القادمة قناعة منها بأهمية احتواء الشباب السعودي وتوظيفه..
جاء ذلك في محاضرته التي ألقاها في اللقاء السنوي السابع للهندسة المدنية في جامعة الملك عبد العزيز بجدة وأكد الدكتور الأحمدي على الدور المهم والمؤثر للتقنية الرقمية والتقنية بشكل عام، إذ تمثل حالياً أحد عناصر الاستثمار وركيزة من ركائز تقديم الخدمات للمستهلك في جوانب عدة أبرزها الاتصال والتواصل ومنها الصحة والتعليم والاختراعات والخدمات التجارية والصناعية.
وأبان الدكتور الأحمدي أن التقنية وظفت في الكثير من الدول للخدمات البنكية والمصرفية وخدمات تحويل الأموال بالإضافة إلى توظيف بعض الدول في الخدمات العامة كالتاكسي وخدمات التوصيل وعن تأثير التقنية بيّن الدكتور الأحمدي أن منه المباشر وغير المباشر فالمباشر يكون على بناء الشبكات والخدمات وغير المباشر يكون على الهارد وير والسوفت وير والآلات والبرامج وكشف الدكتور الأحمدي عن ارتفاع نسبة استخدام خدمة الهاتف المتنقل حيث اثبتت بعض الدراسات أن 85 % من الاتصالات الصوتية تتم من خلال الهاتف المتنقل حتى داخل المنازل والمكاتب على مستوى العالم.
وأشار الدكتور الأحمدي في رد على تساؤل حول إنشاء كلية أو معهد للاتصالات إلى أن شركة زين وضعت في برامجها تأسيس أكاديمية اتصالات تخدم القطاع، كما بيّن أن شركة زين خصصت برامج إضافية في خدمة المجتمع، إضافة إلى النسبة 1% المخصصة لصندوق الخدمة الشاملة التابع لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، مبيناً أن من أولى الإدارات التي اعتمدت في الشركة هي ادارة خدمة المجتمع والتي تعدها الشركة الوسيلة الأبرز للتواصل مع المجتمع وتلبية احتياجاته.
وحول خدمات الشركة بيّن الاحمدي أنها تسعى لأن تقدم خدمة مميزة شاملة توظف فيها الخبرة العالمية والإمكانات التي تملكها الشركة بالإضافة إلى تطبيق نظام الشبكة الموحدة في الدول العربية التي تعمل فيها زين للنجاح الكبير الذي حققته التجربة في الدول الإفريقية وهذه الخدمة ستمكن عملاء زين من التجوال في الدول التي تعمل فيها زين بدون تحمل رسوم إضافية.
|