الحمدلله على كل حال
والله لو أذكر لك قصصي المتواصلة حتى اليوم مع شركة الإتصالات والفشل الفادح في الخدمات التي تكلفني مبالغ باهظة شهريا بالإضافة لمحاولاتي للوصول للمسئولين التنفيذيين لإيصال ملاحظاتي.... وللأسف إما يعتذر الموظف المسئول أنه لايمكن الوصول لهم, أو نظام 907 معطل ولا يستقبل أو بعد إنتظار 15 دقيقة ينقطع الإتصال, أو بعد الرد علي يغلق الموظف الخط في وجهي ...... والله يا أخي تعبت من المتابعة والإتصالات بهم ودون فائدة والمشاكل كثيرة ولا حياة لمن تنادي.
بل وصلت لمكتب رئيس قسم الصيان في المملكة ووعدني مدير مكتبة أنه خلال ساعة واحدة سوف يتصل بي المدير شخصيا, وخلال دقائق سوف يتصل بي قسم المتابعة الفنية, والحقيقة مضت 19 شهر ولم أرى أي أحد أو إتصل بي, وللأسف كان الوعد ذاك لتصريفي فقط والتخلص من مشكلة لحظية
وللأسف من أمن العقوبة أساء الأدب
وبعض موظفين الإتصالات ينقصهم أخلاقيات الوظيفة في التعامل مع العميل ومراعاتنا في حقوقنا.....
وعزاءنا أن المؤمن يؤجر بكل مصيبة وهذه مصائب متتالية من خدمة هاتف متقطعة ومعطلة لمدة أربع سنوات (حتى اليوم), ونت متقطع وسيئ وتكاليف عالية بل بعض الأحيان أدفع رسوم لخدمة غير موجودة وسببت الكثير من الصداع وحتى إساءة موظف الهاتف وووو
وأخيرا آثرت راحة البال والشكوى لله وحدة
الله كريم
|