بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 - الصفحة 6

mizzle · 13-04-2005, 10:15 AM

ياليت توصل اقتراحي وهو كالتالي :

1- ادراج خانه خاصه بالسعر الذي تم به شراء السهم حيث انه احيانا الشخص ينسى بكم اشترى السهم .
2- ادراج خانة خاصة بمقدار الربح او الخسارة لكي يتمكن المستثمر من اتخاذ قراره بصوره صحيحه .
3 - وضع صفحة كشف حساب تبين الارباح والخسائر لكل عملية .

منقول

أبو بيا ن · 13-04-2005, 10:37 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mizzle

ياليت توصل اقتراحي وهو كالتالي :

1- ادراج خانه خاصه بالسعر الذي تم به شراء السهم حيث انه احيانا الشخص ينسى بكم اشترى السهم .
2- ادراج خانة خاصة بمقدار الربح او الخسارة لكي يتمكن المستثمر من اتخاذ قراره بصوره صحيحه .
3 - وضع صفحة كشف حساب تبين الارباح والخسائر لكل عملية .

منقول

مع الشكر للأخ mizzle

راعي غنم · 13-04-2005, 11:13 AM

اخي العزيز

اولا نسأل الله ان يجعل اهتمامك هذا بنقل شكوانا ومعاناتنا في موازين حسناتك
ثانيا كثير من الاخوه تقدمو باقتراحات جيده من حيث اضافات وتطوير الموقع وما الى ذلك ولكن ارجو منك وممن تنقل لهم هذه الاقتراحات ان يهتمو اولا وأخيرا بتنفيذ عمليات البيع والشراء على الوجه الاكمل
لان والله العظيم ان اكثر خسائر خسرتها في الاسهم كان تداول الراجحي سببا فيها
اما اذا قدرو يصلحون الوضع ويحسنو ن الموقع فحبذا ولكن الاهتمام الاول والاخير هو بعلميات البيع والشراء وتنفيذ الاوامر
كثير من الامور لدي ولكن اغلبها ذكروه الاخوان
اسأل مسؤولي الراجحي /: في حالت رفض البيع والشراء وعدم عمل النظام احيانا نقول قد تكون مشكله عامه علما بأن صالاتهم لايشملها اي من هذه المشاكل وكذلك كبار عملاهم ومحافظ البنوك
نرجو ان يكون جميع المتداولين في رسيفر واحد حتى لا يحصل تلاعب من بعض الموضفين في الشركه
واقصد بالتلاعب اننا نشك احيانا وخصوصا عندما تتعطل عمليات البيع عند ارتفاع سريع للسهم وتنفذ عمليات الشراء بصوره افضل من الواقع
والعكس عند النزول السريع تنفذ عمليات البيع اكثر من اللازم بسرعه هائله وتتوقف عمليات الشراء ويطلع لنا خطأ في النظام
كلنا في الراجحي لاننا نحسبه بنك اسلامي والله حسيبهم ولكن البنك الاسلامي يجب ان يكون من افضل البنوك في كل شيء
اضيف : الساعة الان 12.20 ظهرا من يوم الاربعاء ولم تنزل اسهم المنحه من المجموع في محافظنا وكل البنوك نزلتها
اخيرا يجب وضع موظفين على الهاتف المجاني يردون على استفسارات المساهمين ويكون عندهم خبره كافيه بالنظام لاني اتصلت كذا مره واجد بعض الموظفين يصرف ويعزو المشكله للنظام واتصل بعد فتره في موظف اخر واجد لديه جميع الحلول والاخلا ق العاليه
شكراوأسف على الاطاله

ابو سطــــا م · 13-04-2005, 11:26 AM

يعطيك العافية اخي الكريم

1/عدم بيع الاسهم و السبب

عدم وجود رصيد أسهم علما بان المحفظة يوجد بها خير

.................................................. ....

2/ كثره الاعطال في حال نزول السوق او ارتفاعة

.................................................. .....

3/ في حال فتح الصفحة امر بيع او شراء وبقيت على سبيل المثال بقيت خمس دقائق لم تعطي الامر فان عليك الخول من جديد للتداول مما يتسبب في اخذ وقت للعودة لامر البيع او الشراء ..... ووقتها طارت الطيور بارزاقها ....

مع خالص تحياتي

لأمين · 13-04-2005, 11:26 AM

ما ينفع الكلام بعد فوات الأوان الناس يوميا تنسحب من الراجحي وتتجه لسامبا وهذا شيء لاحظه الصغير والكبير في ادارة الراجحي وأنا من أول من أرسل له استبانه مهاتفة عن طريق الهاتف المجاني من قِبل الوسطاء في خدمة 8001240027
لكن هذا لمصلحتهم فقط وبكل قوة اقول فقط لمصلحتهم اين هم العام الماضي يوم كان الناس يتوسلون اليهم بالواسطات ؟
لكن بعد أن افتتح بعض البنوك التداول بالنت وبدأوا يفقدون بعض العملاء اتوا هم بالواسطات المباشرة كما خاطبونا والغير مباشرة كما سمعنا وقرأنا علما انني والله حتى الآن اتداول عن طريق الراجحي ومخدوم ولله الحمد بالتليفونات لكني احس بمعانات اخواني ممن محافظهم لا يهتم بها الراجحي كثيرا
وفق الله الجميع لكل خير[FONT=Arial]

ســـلطان · 13-04-2005, 11:43 AM

السلام عليكم رحمة الله وبركاته

انا عندى شكوى على فرع شركة الراجحى بالمزروعية بالاحساء يوجد عندهم موظف وهو على ما اعتقد مساعد المدير واسمه بدر الفهيد يغلق ابواب البنك الساعة 11 صباحا بحجة الزحمة وصالة الاسهم للاسف مرتبطة بالمصرف على حسب كلامه وهو لا يحترم لا صغير ولا كبير ولا مسن ولا اى مراجع وهذا ما عهدناه من الراجحى فقد تعاملت معهم فى الدمام والاحساء ودائما تصرفاتهم تثير المراجعين وانا اقتراحى للمسؤلين فى شركة الراجحى ابتعاث هؤلاء الموظفين الى دورات لتعلم او شى الادب مع الناس فهل من المعقول بنك يغلق ابوابه فى وجه المراجعين الساعة 11 صباحا وسوق الاسهم يغلق الساعة 12

وانا اعرف ان الموضوع هنا يخص التداول ولكن لانه مرتبط بالاسهم فأنا لن اشترك فى تداول الراجحى وعن قريب سأنهى ارتباطى مع البنك بشكل عام وذلك للاسباب التالية

1 قلة ادب الموظفين وسؤ التعامل مع المراجعين واقرب مثال الموظف المذكور اعلاه

2الروتين والبيروقراطية المتبعة فى الراجحى

3عدم اهتمام الشركة نفسها باختيار الموظفين المناسبين عكس باقى البنوك
4 اغلاق ابواب البنك قبل الاوقات المسموح بها كما يفعل الموظف المذكور اعلاه
واخيرا انا فى اشد الندم على اختيارى شركة الراجحى حيث انى كنت فى السابق عميل لسامبا او الامريكى سابقا وذهبت الى الراجحى لانه بنك اسلامى ولكن الان لو يحصل لى بنك فى تل ابيب ابرك لى من الراجحى لانه يجب ان يعرف اى مسؤل فى الراجحى او غيره ان العملاء والمراجعين هم من يحتاجهم البنك وان البنك لا يعطيهم المال من حسابه الخاص بل هذه اموال واستثمارت الناس هم من تعب فيها وما البنك الا مكان يجمع فيه المال

فارس تميم · 13-04-2005, 10:39 PM

بسم الله الرحمن الرحيم

أشكر جميع الاخوة المشاركين في هذه الموضوع الهام لنا جمعيآ متداولي الراجحي نت

ولكن أن الاخوة يذكر بعضهم أشياء ليس لها علاقة بموضوعنا

فنحن نتكلم عن خدمة الراجحي نت فقط وأهم المشاكل التي

تواجه المستخدم والاقتراحات والطلبات الواجب توفرها في المواقع

ويأحبذ لو أن أحد الاخوة المشاركين قام بعمل ملخص لأهم الطلبات

والمشاكل المتفق عليها من الجميع كما عمل في موضوع

عملاء سامبا الذي تبناه الاخ المشرف الكناني والاخ الصاعقة

من التطوير الفني

الامر الاخر الا تلاحظون أن مشاكل النظام قلت منذ بداية الاسبوع

عن الفترة الماضية أم لا ؟؟ وهذا ربما يكون أول غيث الاصلاح

المطلوب بأذن الله وهو ماتسعى الادارة جاهدة لتحقيقه حسب

مأبلغني به الاخ الدكتور الفاضل أبوعبدالعزيز

أخوكم فارس " أبـــوبــــــدر "

الشرقيه · 14-04-2005, 01:06 AM

إلا ودي تسألهم ليش موقف تحويل المحفظة إلى الأنترنت ــ يعني كل هالمده صيانه ــ وبعدين ليش ما يصير تحويل المحفظه عن طريق الموظف إذا كان فيه صيانه وتنفيذ أوامر البيع والشراء عن طريق الموظف ويكثرون الموظفين زي سامبا

الخــالــد · 14-04-2005, 01:26 AM

عدم وجود رصيد أسهم - نهاية الامر في 1999/12/31-
هذي حصلت لصديقنا اليوم يبي يبيع الاسهم حقته وقت التداول

وفي عز صعود السهم وماقدر

واتصل عليهم وقالوا له ان الامر راح يتنفذ بكره

يعني بكره تقدر تبيع

تسونامي · 14-04-2005, 02:49 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fuse_sa

الله يجزاك خير اخوي ابو بدر
توجد بعض الاقتراحات التي ارجو ان تصل لمسؤول نظام التداول وهي كالتالي:
* وضع متوسط تكلفة الأسهم التي قام العميل بشرائها مع احتساب رسوم التداول ضمن متوسط التكلفة
باختصار كما هو معمول به في تداول سامبا
* وضع امر البيع والشراء بسعر السوق
* توجد أخطاء بقائمة الأسعار فيما يخص نسبة تغير السعر وترتيبها للأسهم بشكل عشوائي
والمهم قبل كل ذي الاقتراحات ان النظام لا يتعطل في البيع والشراء وخاصة مشكلة اختفاء الأسهم عند الدخول على قائمة موقف الأسهم، وعدم ظهورها الا بعد الاتصال على الهاتف المصرفي وطول الانتظار الي وصل الى يومين

اضم صوتي لصوت الأخ بالاضافه الى ارجاع ال380 المتبقية من الاشتراك( ملاحظة: اذا كان الاشتراك سيمدد ل6 اشهر اخرى فسعرها هو 300 ريال يعني 80 ريال ترجع الله لا يحلهم ولا يبيحهم فيها)

13-04-2005, 10:15 AM	#51
mizzle متداول جديد تاريخ التسجيل: Oct 2004 المشاركات: 32	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 ياليت توصل اقتراحي وهو كالتالي : 1- ادراج خانه خاصه بالسعر الذي تم به شراء السهم حيث انه احيانا الشخص ينسى بكم اشترى السهم . 2- ادراج خانة خاصة بمقدار الربح او الخسارة لكي يتمكن المستثمر من اتخاذ قراره بصوره صحيحه . 3 - وضع صفحة كشف حساب تبين الارباح والخسائر لكل عملية . منقول

13-04-2005, 11:13 AM	#53
راعي غنم متداول نشيط تاريخ التسجيل: Dec 2004 المشاركات: 280	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 اخي العزيز اولا نسأل الله ان يجعل اهتمامك هذا بنقل شكوانا ومعاناتنا في موازين حسناتك ثانيا كثير من الاخوه تقدمو باقتراحات جيده من حيث اضافات وتطوير الموقع وما الى ذلك ولكن ارجو منك وممن تنقل لهم هذه الاقتراحات ان يهتمو اولا وأخيرا بتنفيذ عمليات البيع والشراء على الوجه الاكمل لان والله العظيم ان اكثر خسائر خسرتها في الاسهم كان تداول الراجحي سببا فيها اما اذا قدرو يصلحون الوضع ويحسنو ن الموقع فحبذا ولكن الاهتمام الاول والاخير هو بعلميات البيع والشراء وتنفيذ الاوامر كثير من الامور لدي ولكن اغلبها ذكروه الاخوان اسأل مسؤولي الراجحي /: في حالت رفض البيع والشراء وعدم عمل النظام احيانا نقول قد تكون مشكله عامه علما بأن صالاتهم لايشملها اي من هذه المشاكل وكذلك كبار عملاهم ومحافظ البنوك نرجو ان يكون جميع المتداولين في رسيفر واحد حتى لا يحصل تلاعب من بعض الموضفين في الشركه واقصد بالتلاعب اننا نشك احيانا وخصوصا عندما تتعطل عمليات البيع عند ارتفاع سريع للسهم وتنفذ عمليات الشراء بصوره افضل من الواقع والعكس عند النزول السريع تنفذ عمليات البيع اكثر من اللازم بسرعه هائله وتتوقف عمليات الشراء ويطلع لنا خطأ في النظام كلنا في الراجحي لاننا نحسبه بنك اسلامي والله حسيبهم ولكن البنك الاسلامي يجب ان يكون من افضل البنوك في كل شيء اضيف : الساعة الان 12.20 ظهرا من يوم الاربعاء ولم تنزل اسهم المنحه من المجموع في محافظنا وكل البنوك نزلتها اخيرا يجب وضع موظفين على الهاتف المجاني يردون على استفسارات المساهمين ويكون عندهم خبره كافيه بالنظام لاني اتصلت كذا مره واجد بعض الموظفين يصرف ويعزو المشكله للنظام واتصل بعد فتره في موظف اخر واجد لديه جميع الحلول والاخلا ق العاليه شكراوأسف على الاطاله التعديل الأخير تم بواسطة راعي غنم ; 13-04-2005 الساعة 11:17 AM

13-04-2005, 11:26 AM	#54
ابو سطــــا م متداول نشيط تاريخ التسجيل: Jul 2004 المشاركات: 1,219	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 يعطيك العافية اخي الكريم 1/عدم بيع الاسهم و السبب عدم وجود رصيد أسهم علما بان المحفظة يوجد بها خير .................................................. .... 2/ كثره الاعطال في حال نزول السوق او ارتفاعة .................................................. ..... 3/ في حال فتح الصفحة امر بيع او شراء وبقيت على سبيل المثال بقيت خمس دقائق لم تعطي الامر فان عليك الخول من جديد للتداول مما يتسبب في اخذ وقت للعودة لامر البيع او الشراء ..... ووقتها طارت الطيور بارزاقها .... مع خالص تحياتي

13-04-2005, 11:26 AM	#55
لأمين متداول جديد تاريخ التسجيل: Oct 2003 المشاركات: 14	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 ما ينفع الكلام بعد فوات الأوان الناس يوميا تنسحب من الراجحي وتتجه لسامبا وهذا شيء لاحظه الصغير والكبير في ادارة الراجحي وأنا من أول من أرسل له استبانه مهاتفة عن طريق الهاتف المجاني من قِبل الوسطاء في خدمة 8001240027 لكن هذا لمصلحتهم فقط وبكل قوة اقول فقط لمصلحتهم اين هم العام الماضي يوم كان الناس يتوسلون اليهم بالواسطات ؟ لكن بعد أن افتتح بعض البنوك التداول بالنت وبدأوا يفقدون بعض العملاء اتوا هم بالواسطات المباشرة كما خاطبونا والغير مباشرة كما سمعنا وقرأنا علما انني والله حتى الآن اتداول عن طريق الراجحي ومخدوم ولله الحمد بالتليفونات لكني احس بمعانات اخواني ممن محافظهم لا يهتم بها الراجحي كثيرا وفق الله الجميع لكل خير[FONT=Arial]

13-04-2005, 11:43 AM	#56
ســـلطان متداول جديد تاريخ التسجيل: Mar 2005 المشاركات: 11	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 السلام عليكم رحمة الله وبركاته انا عندى شكوى على فرع شركة الراجحى بالمزروعية بالاحساء يوجد عندهم موظف وهو على ما اعتقد مساعد المدير واسمه بدر الفهيد يغلق ابواب البنك الساعة 11 صباحا بحجة الزحمة وصالة الاسهم للاسف مرتبطة بالمصرف على حسب كلامه وهو لا يحترم لا صغير ولا كبير ولا مسن ولا اى مراجع وهذا ما عهدناه من الراجحى فقد تعاملت معهم فى الدمام والاحساء ودائما تصرفاتهم تثير المراجعين وانا اقتراحى للمسؤلين فى شركة الراجحى ابتعاث هؤلاء الموظفين الى دورات لتعلم او شى الادب مع الناس فهل من المعقول بنك يغلق ابوابه فى وجه المراجعين الساعة 11 صباحا وسوق الاسهم يغلق الساعة 12 وانا اعرف ان الموضوع هنا يخص التداول ولكن لانه مرتبط بالاسهم فأنا لن اشترك فى تداول الراجحى وعن قريب سأنهى ارتباطى مع البنك بشكل عام وذلك للاسباب التالية 1 قلة ادب الموظفين وسؤ التعامل مع المراجعين واقرب مثال الموظف المذكور اعلاه 2الروتين والبيروقراطية المتبعة فى الراجحى 3عدم اهتمام الشركة نفسها باختيار الموظفين المناسبين عكس باقى البنوك 4 اغلاق ابواب البنك قبل الاوقات المسموح بها كما يفعل الموظف المذكور اعلاه واخيرا انا فى اشد الندم على اختيارى شركة الراجحى حيث انى كنت فى السابق عميل لسامبا او الامريكى سابقا وذهبت الى الراجحى لانه بنك اسلامى ولكن الان لو يحصل لى بنك فى تل ابيب ابرك لى من الراجحى لانه يجب ان يعرف اى مسؤل فى الراجحى او غيره ان العملاء والمراجعين هم من يحتاجهم البنك وان البنك لا يعطيهم المال من حسابه الخاص بل هذه اموال واستثمارت الناس هم من تعب فيها وما البنك الا مكان يجمع فيه المال

13-04-2005, 10:39 PM	#57
فارس تميم متداول نشيط تاريخ التسجيل: Jun 2004 المشاركات: 308	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 بسم الله الرحمن الرحيم أشكر جميع الاخوة المشاركين في هذه الموضوع الهام لنا جمعيآ متداولي الراجحي نت ولكن أن الاخوة يذكر بعضهم أشياء ليس لها علاقة بموضوعنا فنحن نتكلم عن خدمة الراجحي نت فقط وأهم المشاكل التي تواجه المستخدم والاقتراحات والطلبات الواجب توفرها في المواقع ويأحبذ لو أن أحد الاخوة المشاركين قام بعمل ملخص لأهم الطلبات والمشاكل المتفق عليها من الجميع كما عمل في موضوع عملاء سامبا الذي تبناه الاخ المشرف الكناني والاخ الصاعقة من التطوير الفني الامر الاخر الا تلاحظون أن مشاكل النظام قلت منذ بداية الاسبوع عن الفترة الماضية أم لا ؟؟ وهذا ربما يكون أول غيث الاصلاح المطلوب بأذن الله وهو ماتسعى الادارة جاهدة لتحقيقه حسب مأبلغني به الاخ الدكتور الفاضل أبوعبدالعزيز أخوكم فارس " أبـــوبــــــدر "

14-04-2005, 01:06 AM	#58
الشرقيه متداول نشيط تاريخ التسجيل: Nov 2004 المشاركات: 400	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 إلا ودي تسألهم ليش موقف تحويل المحفظة إلى الأنترنت ــ يعني كل هالمده صيانه ــ وبعدين ليش ما يصير تحويل المحفظه عن طريق الموظف إذا كان فيه صيانه وتنفيذ أوامر البيع والشراء عن طريق الموظف ويكثرون الموظفين زي سامبا

14-04-2005, 01:26 AM	#59
الخــالــد فريق المتابعةاليومية تاريخ التسجيل: Mar 2004 المشاركات: 7,275	مشاركة: بشرى لعملاء تداول الراجحي من لديه شكوى أو ملاحظة أوقتراح يكتب هنا وستصل بأذن الله 0 عدم وجود رصيد أسهم - نهاية الامر في 1999/12/31- هذي حصلت لصديقنا اليوم يبي يبيع الاسهم حقته وقت التداول وفي عز صعود السهم وماقدر واتصل عليهم وقالوا له ان الامر راح يتنفذ بكره يعني بكره تقدر تبيع