الاخبار الاقتصادية ليوم السبت6 محرم 1430هـ - 3 يناير2009م

[سعد الجهلاني]

فرسا رهان علم الاقتصاد في السبعينيات (1 - 2)

د. أنور أبو العلا*
اليوم سيكون موضوع العمود دردشة عن احد علماء الاقتصاد (اسمه: ملتون فريدمان) الذي لاحظت أن معظم الكتاب الذين كتبوا في الصحف لدينا عن الأزمة المالية العالمية أخذوا يرددون اسمه مقترنا بعبارة كلاسيكية عفى عليها الزمن تقول: «دعه يعمل دعه يمر» وهي عبارة سمعتها اول مرة في حياتي من استاذ اقتصاد كان يلقبه الطلاب في كلية التجارة بجامعة الملك سعود بالماحي (أي: ضحل المعلومات) لأنه كان يصر على أن يحفظ الطلاب المصطلحات الاقتصادية ظهرا عن قلب ومنها عبارة «دعه يعمل دعه يمر» وهذه العبارة تعني أنه يجب على الحكومة أن لا تتدخل مباشرة في الاقتصاد (ماعدا اصدار النقود وتحديد كميتها) وتترك مصير الاقتصاد كله للقطاع الخاص لأنه يوجد يد خفية تدفع القطاع الخاص (سواء الاستهلاكي أو الاستثماري) لتعظيم دخله وبالتالي سيكون الاقتصاد في حالة تغير دائم الى أن يستقر تلقائيا عند نقطة التوازن (من غير تدخل الحكومة) التي تحقق العمالة الكاملة.
أول مرة اسمع باسم ملتون فريدمان كان في شتاء عام 1975 عندما بدأت دراسة الماجستير في جامعة في ولاية ميشيقان وكنت قد وصلت الى الجامعة (من معهد اللغة في سياتل اقصى شمال غرب امريكا) بعد ان انتهى وقت التسجيل فأقترح عليّ رئيس القسم حينذاك (والمشرف على دراستي) أن احضر معه الكورس الذي كان يدرّسه عن النقود ويجب عليّ ان اقوم بأداء جميع المتطلبات في الكورس على أن اسجل في الفصل القادم في نفس الكورس ويعطيني الدرجة التي أحصل عليها الآن. كان هذا الأستاذ أحد الذين كان يطلق عليهم شيكاغو بويز (وهم طلبة فريدمان المخلصون) ولذا كانت قائمة القراءات المقررة اغلبها لفريدمان وانصاره بينما لا يوجد للبروفيسور بول سامويلسون ( استاذ الاقتصاد في هارفارد وتلميذ تلاميذ جون ماينارد كينز) وأنصاره غير مقالات تعد على اصابع اليدين.

من الخطأ مقارنة فريدمان بكينز (كما اعتاد ان يفعل كتاب الصحافة لدينا) لأن كينز هو مبتكر اقتصاد الماكرو الحديث (الاقتصاد الكلي) بينما فريدمان مجرد مردد لأقدم نظرية كلاسيكية عن اقتصاد الماكرو (نظرية كمية النقود) ويقارن فريدمان فقط ببول سامويلسون الذي تفوق على فريدمان فنال جائزة نوبل في الاقتصاد عام 1970 أي قبل ان يحصل عليها فريدمان بست سنوات وقد سمعت بأذني استاذ مادة النقود يدعو الله - وكنا ندعو معه مجاملة وليس من القلب - ان ينال فريدمان جائزة نوبل قبل ان يموت كمدا من نيل بول سامويلسون قبله للجائزة.

رب ضارة نافعة لقد كان وصولي متأخرا وحضوري كورسا في النقود فرصة اتاحت لي لأول مرة في حياتي أن اطلع منذ البداية على أهم معركة (ربما اكبر معركة في تاريخ علم الاقتصاد) بين النقوديين برئاسة فريدمان والكينزيين بقيادة سامويلسون التي كانت على أشدها في الستينيات والسبعينيات حيث طوّر الكينزيون منحنيات ال: (اّي اس – ال ام) وهما يعتبران بالنسبة للاقتصاد الكلي (الماكرو) بمثابة منحنيات العرض والطلب في الاقتصاد الجزئي (المايكرو) من يجيد فهمها يجيد علم الاقتصاد ومن لا يجيد فهمها يبقى كالأطرش في الزفة في علم الاقتصاد.

اغتنمت فرصة أنه لا يوجد لديّ الا كورس واحد فأردت أن اصيب عصفورين بحجر. من ناحية اولى: تطوير لغتي الأنجليزية - التي كانت لا زالت على قد الحال- بحفظ المصطلحات الاقتصادية على طريقة الأستاذ الماحي. ومن ناحية ثانية: التعرف على وجهات نظر اهم مدرستين في علم الاقتصاد الكلي (الماكرو). المدرسة الأولى هي المدرسة الكلاسيكية التي أحياها من جديد فريدمان وهي بسيطة الى حد السذاجة لأنها تقول: أن الاقتصاد الكلي يتكون من معادلة واحدة تتكون من اربع متغيرات هي: 1) الناتج القومي و 2) السعر و 3) كمية النقود و 4) سرعة دوران النقود (أي: انتقالها من يد الى يد) فتصبح المعادلة كالتالي:

الناتج القومي مضروب في السعر = كمية النقود مضروبة في سرعة دورانها

ثم تستطرد النظرية الكلاسيكية في التبسيط فتقول: ان الناتج القومي ثابت عند مستوى العمالة الكاملة (بفعل اليد الخفية) وان سرعة دوران النقود ثابتة (لأن الناس لايغيرون عاداتهم الشرائية من يوم ليوم) ولذا فان العلاقة السببية تنحصر في تأثير كمية النقود على متوسط الأسعار فإذا زادت كمية النقود ارتفعت الأسعار وحدث التضخم واذا نقصت كمية النقود انخفضت الأسعار وحدث الانكماش.

باختصار كل ماتقوله هذه النظرية (التي كسب فريدمان شهرته من احيائها بعد ان نسيها الاقتصاديون بعد صدور كتاب كينز في النظرية العامة) هو: أن في الاقتصاد مضغة (الا وهي النقود) اذا صلحت صلح الاقتصاد كله واذا فسدت فسد الاقتصاد كله.

سنواصل في الأسبوع القادم - ان شاء الله - قصة فرسي رهان علم الاقتصاد في سبعينيات القرن الماضي (القرن العشرين)

[سعد الجهلاني]

انخفاض المؤشر العقاري في الرياض ١٩٪ والدمام ٥٧٪

كتب - حمد الجمهور:
سجل المؤشر العقاري الأسبوعي الصادر عن الإدارة العامة للحاسب الآلي بوزارة العدل، لكتابتي العدل الأولى بالرياض والدمام للفترة من يوم السبت ١٢/٢٩ إلى الأربعاء ١٤٣٠/١/٣ه انخفاضاً في قيمة الصفقات في كتابة عدل الرياض نسبته (١٩.٨٤٪) حيث بلغ إجمالي قيمة الصفقات خلال هذا الأسبوع (١.١٥٥.٥٠٢.٥٦٨) ريالاً كما انخفض المؤشر في كتابة عدل الدمام بنسبة (٥٧.٨٥٪) حيث بلغ إجمالي قيمة الصفقات نحو (١٠٩.٠٦٢.٢٨٦) ريالاً،

[سعد الجهلاني]

صغار المستثمرين يتوجهون إلى العمائر ونشاط ملحوظ ل(المنح)

الرياض خالد الربيش:
رغم انخفاض المؤشر العقاري بسبب تراجع صفقات الأسبوع الأخير من العام المنصرم، إلا أن السوق سجل ارتفاعاً ملحوظاً في تداول أراضي المنح، وكذلك العمائر السكنية (الاستثمارية).وسجل المؤشر خلال الأسبوع المنصرم ارتفاعاً طفيفاً في تداول حي الثغر (حطين) على مستوى الأراضي، وحي الوادي على مستوى الفلل. ولاحظ المؤشر اتجاها واضحاً في طلبات شراء العمائر السكنية، خاصة في الرياض، نظراً لرغبة صغار المستثمرين في توجيه رساميلهم إلى مشاريع استثمارية ذات عوائد مضمونة وطويلة.

[سعد الجهلاني]

الاتصالات السعودية تطلق قناة خاصة ببرنامج قطاف في ***** (معكم) الإلكترونية


أطلقت شركة الاتصالات السعودية مؤخراً قناة خاصة لبرنامج قطاف في ***** (معكم) الالكترونية www.m3com.com.sa تناولت تعريف برنامج قطاف الذي تقدمه الشركة وفاءً وتقديراً لعملائها من خلال جمع نقاط تشجيعية وإعطائهم مقابلها قيمة مضافة ومكافآت متنوعة لتفضيلهم واختيارهم خدمات الاتصالات السعودية دون غيرها، وكذلك كيفية وطرق الاستفادة من النقاط بتحويلها إلى خدمات مجانية بالشركة أو قسائم شرائية يتم استخدامها لدى شركاء النجاح لبرنامج قطاف، وكتيب برنامج قطاف باللغتين العربية والانجليزية. وتضمنت القناة أيضا كيفية التسجيل في برنامج قطاف وآلية جمع النقاط وضوابط تحويل النقاط وجداول المكافآت بعدد النقاط والنقاط المحتسبة وقائمة مكافآت الجوال (المفوتر وسوا) والهاتف بالإضافة إلى الإجابة على العديد من الأسئلة الأكثر شيوعا لدى العملاء بخصوص البرنامج وقائمة شركاء النجاح لبرنامج قطاف البالغ عددهم 22 شريكاً يمتلكون أكثر من 1900 منفذ بيع في جميع أنحاء المملكة والذين تم اختيارهم بعناية فائقة لتلبية رغبات مختلف شرائح العملاء في توسيع دائرة اختيارهم من المنتجات المختلفة. بعض المعلومات التي تتضمنها قناة قطاف ب***** (معكم):
نبذة عن البرنامج

قطاف هو عبارة عن برنامج لجمع النقاط من خلال: (الاشتراك في الخدمات، تأسيس خدمة جديدة، قيمة الاستهلاك، الانتظام في السداد لخدمات الجوال والهاتف). ويمكن مبادلة النقاط التي تم تجميعها بمجموعة من المكافآت المتعلقة بخدمات الاتصالات مثل الحصول على رسائل قصيرة مجانية للجوال والحصول على دقائق مكالمات مجانية للهاتف.

كيفية التسجيل في برنامج قطاف:

٭ بإمكانك عزيزي العميل التسجيل في البرنامج من خلال الاتصال بأحد مراكز العناية بالعملاء 902، للجوال أو 907 للهاتف أو إرسال رسالة sms بالرقم 1818 إلى الرقم 902 للجوال المفوتر.

٭ لعملاء سواء إرسال رسالة sms بالرقم 201 إلى 902.

٭ مكاتب خدمة العملاء.

تحويل النقاط

عزيزي العميل يمكنك الآن تحويل نقاط قطاف من رصيدك إلى رصيد من تحب، حيث يمكنك التحويل حتى 100 نقطة قطاف لأي مشترك آخر في الشهر مع العلم بأن الحد الأدنى لعدد النقاط هو 20 نقطة ويمكنك الحصول من مشتركي قطاف آخرين على 300 نقطة قطاف بالشهر كحد أقصى.

الحصول على النقاط:

بمجرد تسجيلك في برنامج قِطاف تحصل على 30 نقطة ومن ثم يبدأ العمل في جمع النقاط بناءً على المبالغ التي تم إنفاقها على الاشتراك والاستخدام لكل من الجوال والهاتف. فعلى سبيل المثال:

٭ نقطة تشجيعية عن كل 10 ريالات من استخدامك ل المكالمات أو أجور الخدمات الإضافية أو عن طريق التحكم بالرصيد للجوال والهاتف.

٭ 12 نقطة تشجيعية لأجور الاشتراك في الجوال والهاتف.

٭ 6 نقاط في حال الانتظام في السداد.

آلية جمع النقاط:

عزيزنا العميل: يمكنك الآن الاستفادة من النقاط التي تم الحصول عليها بتحويلها إلى مكافآت وذلك بالاتصال بمراكز العناية لعملاء للهاتف 907 أو للجوال 902 والدخول على الخيار الخاص ببرنامج قِطاف أو الدخول على موقع خدماتي (www.stc.com.sa).

ويمكن أن يستخدم العملاء قيمة نقاطهم التشجيعية التي تراكمت لديهم بحيث لا تقل عن 100 نقطة وذلك من خلال قائمة المكافآت بالجدول أدناه:

مثال: عندما يجمع العميل (500) نقطة فإنه يتاح له أحد الخيارات التالية:

٭ (750) دقيقة داخلية مجانية أو (3500) دقيقة مجانية للاتصال بالإنترنت.

٭ (1800) دقيقة محلية مجانية واشتراك مجاني لمدة (6) شهور في خدمة إظهار رقم المتصل.

٭ (150) دقيقة داخلية مجانية و(2800) دقيقة مجانية للاتصال بالانترنت.

يذكر أن ***** (معكم) الالكترونية التي أطلقتها الاتصالات السعودية في أبريل الماضي صممت بأفضل المواصفات العالمية للمواقع الالكترونية وبروح شبابية وحيوية تناسب جميع أفراد العائلة وتقدم كماً هائلاً من المعلومات الهامة والمفيدة بأسلوب شيق وجذاب فضلاً عن خدمات إضافية متميزة مجاناً للعملاء تشمل: تحميل برنامج كاسبر سكاي KasperSky للحماية من الفيروسات على الانترنت، وخدمات الرسائل النصية(SMS) والوسائط المتعددة(MMS) مجاناً، وخدمة البريد الالكتروني لكل عميل بسعة 5 جيجا بايت مجاناً، بالإضافة إلى العديد من القنوات والخدمات المتنوعة منها: قناة الإسلام والأخبار والأسهم وألبوم الصور ومنتديات وخدمة سؤال وجواب والمنوعات والسياحة والسفر والتعليم الالكتروني ومعكم Tube وقناة الأطفال وقناة مانشستريونايتد وقناة (معكم) التلفزيونية وغيرها.

[سعد الجهلاني]

لمواكبة تطلعات عملائها
الاتصالات السعودية تضم شركة أنظمة الحاسبات «I Style» لشركاء النجاح لبرنامج قطاف

وقعت شركة الاتصالات السعودية مؤخراً اتفاقية انضمام شركة أنظمة الحاسبات «I Style» لشركاء النجاح لبرنامج قطاف لتوفير خيارات متعددة من الخدمات المتنوعة لعملاء برنامج قطاف، وقد وقع الاتفاقية نيابة عن الاتصالات السعودية سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس الشركة لخدمات القطاع السكني ورئيس اللجنة العليا للمحافظة على العملاء فيما وقعها عن شركة أنظمة الحاسبات I Style الرئيس والشريك الرسمي سعادة المهندس عبدالعزيز المهنا، بحضور عدد من المسؤولين في الشركتين ورجال الصحافة والإعلام. وقال المهندس سعد بن ظافر القحطاني أن توقيع هذه الاتفاقية يأتي استجابةً لتطلعات عملائنا خاصة مع تنوّع الفئات السنيّة من عملاء الشركة والذين يحتاجون لاستخدام التقنية بالاستفادة من نقاط البرنامج في العديد من الخدمات ولذلك جاء اختيارنا لجميع الشركاء بعناية فائقة تراعي تلبية رغبة مختلف شرائح العملاء، حيث تضيف هذه الاتفاقية قناة جديدة لاستخدام قسائم برنامج قطاف الشرائية.
وأكد القحطاني أن برنامج قطاف حقق نجاحاً باهراً واحتل الصدارة ضمن برامج الولاء والمحافظة على العملاء ليست على مستوى المملكة والمنطقة فحسب بل على مستوى العالم، حيث نجح البرنامج في استقطاب أكبر عدد من العملاء والشركاء وصل إلى 22 شريكاً استراتيجياً يملكون 110 علامات تجارية عالمية ومحلية ولهم أكثر من 1900 منفذ بيع تغطي جميع أنحاء المملكة فضلاً عن نجاح البرنامج في تقديم العديد من الخدمات والعروض الجديدة والمبتكرة التي تلامس احتياجات العملاء وتعزز التواصل والتفاعل مع العملاء في مختلف المناسبات. ومن جانبه أعرب المهندس عبدالعزيز المهنا الرئيس والشريك الرسمي لشركة أنظمة «I Style» عن سعادته بتوقيع هذه الاتفاقية مع الاتصالات السعودية الشركة الوطنية الرائدة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، مؤكداً ثقته بأن تحقق هذه الشراكة الأهداف المنشودة وتعود بالفائدة على عملاء الشركتين لاسيما في ظل خطط توسع شركة «I Style» في معظم مدن المملكة والتزامها بتقديم أفضل خدمات التقنية.

[سعد الجهلاني]

عملاء الاتصالات السعودية يشيدون ببرنامج قطاف لمنحهم خيارات متعددة من الخدمات
قطاف.. عابر للقارات بشركائه الدوليين

برنامج قطاف.. رؤية جديدة وابتكارات مفيدة وخيارات متعددة، تقديراً وامتناناً لعملاء شركة الاتصالات السعودية لتفضيلهم خدماتها على غيرها، وقد اعتبر عدد من عملاء الاتصالات السعودية أن برنامج قطاف عابر للقارات حيث مكنّهم من الاستفادة من نقاطهم من خلال منافذ شركاء البرنامج الدوليين.
وفي استطلاع صحفي للتعرف إلى مدى النجاح الذي حققه برنامج قطاف مؤخراً من خلال العديد من الحملات التي أطلقتها الاتصالات السعودية بهدف خدمة عملائه، التقينا عدداً من العملاء في المراكز التجارية بالرياض، الذين أشادوا بفكرة البرنامج بإقامة مكاتب متنقلة لبرنامج قطاف بالمراكز التجارية ضمن حملة (قسائم قطاف الفورية) الأمر الذي أتاح لهم استبدال نقاطهم بقسائم شرائية يتم استلامها فوراً عند طلبها مباشرة من الموظفين بالمكاتب المتنقلة في هذه الأسواق.

وقال العميل: حافظ أحمد الزكري.. إن برنامج قطاف برنامج ناجح وحقق تطلعات عملاء شركة الاتصالات السعودية، ولبى احتياجاتهم بتعدد خيارات الاستفادة من النقاط المكتسبة كقيمة مضافة لقاء استخدامهم خدمات الاتصالات المتنوعة.

وأضاف «لقد استفدت من رصيد النقاط الخاص بي في خدمات ورسائل قصيرة من الاتصالات السعودية وهذه هي المرة الأولى في صرف رصيدي من النقاط بقسائم شرائية للاستفادة من خدمات شركاء البرنامج ومعروضاتهم التي تلبي احتياجات أسرتي.

واعتبرت العميلة: ريم العيد وهي طالبة جامعية، أن البرنامج لاقى استحسان عملاء الاتصالات وحقق درجة عالية من الرضى لديهم، وأنها حانت الساعة التي نقول فيها (شكراً لشركة الاتصالات السعودية).

موضحة «أنها استفادت من برنامج قطاف في تحويل نقاطها إلى مكالمات ورسائل قصيرة، كذلك تحويلها إلى بعض زميلاتها اللاتي تكن لهن عطفاً وتربطها بهن علاقات خاصة، فالبرنامج فكرة مشروع تكافل إجتماعي ناجح إلى أبعد مدى، مضيفة «أن خدمة تحويل النقاط سهلة وواضحة وصممت بطريقة مبسطة يمكن أن يفهمها جميع العملاء».

ومن جانبه قال العميل: محمد سعيد ظافر القحطاني- طالب جامعي «أن برنامج قطاف الذي تقدمه شركة الاتصالات السعودية ذا رؤية جديدة، وابتكارات مفيدة، وخيارات متعددة جعل منّا عملاء دائمين للشركة وراضين عن خدماتها ولكن نطمح في أن يكون القادم من الاتصالات السعودية أجمل.

وعن الاستفادة من برنامج قطاف قال القحطاني «استفدت من عرض حملة قطاف والعبيكان في شراء بعض المستلزمات المتعلقة بدراستي، وها أنا ذا الليلة أستيفد من رصيد النقاط في شراء بعض الملبوسات لإخوتي الصغار ولذلك اشكر كل من ساهم في رسم الفرحة على الأطفال.

وعبّر العميل: موسى أحمد حنتول: عن رضاه التام بما تقدمه شركة الاتصالات السعودية من خدمات، وعن برنامج قطاف كمكافأة لعملائها بشكل خاص. وقال «نحن ممتنين للشركة على كل هذه الانجازات والخدمات ونثمن برنامج قطاف بما شمله من خيارات متعددة أتاحت لنا فرص تنوع الاستفادة من النقاط، كذلك الجهود المبذولة في عملية اختيار شركاء البرنامج محليين ودوليين عبر منافذ متعددة ومتنوعة، فهذا التنوع والتعدد في الخيارات جعلنا أمام باقة قيّمة من الخيارات المتنوعة».

أما العميلة: لما زعران قالت: لقد عرفت البرنامج عن طريق جريدة «الرياض» بحكم أنني مشتركة بها، وتنشر كل ما هو جديد ومفيد عن البرنامج وحقاً لقد استفدت منه في رسائل قصيرة ومكالمات، وسوف استفيد مستقبلاً بإذن الله من الخيارات المتعددة والمتاحة سواء عن طريق شركة الاتصالات السعودية أو عن طريق شركاء البرنامج ومنافذ البيع المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.

وأضافت زعران.. لم تكن الغاية في الاستمرار على قائمة عملاء شركة الاتصالات السعودية لمجرد برامج المكافآت، ولكن لأنها شركة متينة وتمتلك بنية تحتية ضخمة وقوية عكستها لنا المشاريع الجبارة التي نلحظ تنفيذها بين الحين والأخرى خاصة خدماتها في الحج وكذلك الخبرة الطويلة لكادرها البشري وإعلان الأرباح الضخمة كل ذلك شاهداً على قدرة الإدارة في شركة الاتصالات السعودية على استثمار الطاقة البشرية والفنية للشركة، ثمة نقطة أود أن أختتم بها حديثي هي «الجوائز التقديرية التي حظية بها الشركة من العديد من الجهات والتي أعطت مؤشراً آخر على كفاءة الاتصالات السعودية وقدرتها التشغيلية وجودة خدماتها التي تقدمها لعملائها.

وفي سؤال وجه ل عبدالرحمن المنصور، مساعد مدير معرض سيتي بلازا (فرع طريق الملك عبدالله) حول مدى رضى العملاء عن برنامج قطاف، قال «لا شك أن الاتصالات السعودية وفقت في تقديم هذا البرنامج وطرق الاستفادة منه، ومن خلال الفترة الماضية التي أعقبت الاتفاقية مع الاتصالات السعودية كانت معدل مبيعات المعرض بقسائم البرنامج الشرائية في زيادة ملحوظة، أما عن العملاء فهم راضون كل الرضا عن مكافآت البرنامج وكذلك تجاوب موظفي الاتصالات السعودية وموظفي المعرض لدينا.

وعبّر المنصور عن سعادته بالشراكة مع برنامج قطاف وتواجد موظفي شركة الاتصالات السعودية بمنفذ البيع لديهم، متمنياً أن تستمر هذه الشراكة لخدمة عملاء الشركتين وتقديم كل ما ينال رضاهم واستحسانهم.

[سعد الجهلاني]

لتميزها بتقديم آلاف النقاط مجاناً
الاتصالات السعودية: بطاقة قطاف الائتمانية الإسلامية تشهد إقبالاً كبيراً من العملاء

تشهد بطاقة (قطاف) ماستركارد الائتمانية الإسلامية التي أصدرتها شركة الاتصالات السعودية بالتعاون مع البنك الأهلي التجاري مؤخراً إقبالاً كبيراً من العملاء لتميزها بتقديم آلاف النقاط من برنامج قطاف مجاناً بمجرد الاشتراك في البطاقة وكذلك حصول العميل على نقاط إضافية مجانية مقابل أي عملية شرائية تتم بواسطة البطاقة داخل المملكة أو خارجها لدى ملايين المحلات التجارية حول العالم، مما يمكن حاملي البطاقة الاستفادة من النقاط بتحويلها إلى خدمات متنوعة بالشركة أو قسائم شرائية تمكنهم من الاستمتاع بالتسوق مجاناً لدى شركاء النجاح لبرنامج قطاف البالغ عددهم 22 شريكاً يمتلكون أكثر من 1900 منفذ بيع في جميع أنحاء المملكة.
وقال سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني في تصريح صحفي انه استجابة لرغبة العملاء والطلب المتزايد على بطاقة قطاف فقد تم إضافة منفذين جديدين للحصول على البطاقة بمكاتب خدمات العملاء في كل من المدينة المنورة والطائف ليعملان مع المنافذ الموجودة أصلاً في الرياض، جدة، مكة المكرمة، الدمام، فضلاً عن طرح البطاقة أيضاً في الموقع الرئيسي للبنك الأهلي على شبكة الانترنت (www.alahli.com)، وتخصيص الرقم الموحد بالبنك (920011005 ) ليتمكن جميع عملائنا في شتى أنحاء المملكة من الحصول على البطاقة بكل سهولة ويسر والاستفادة من المزايا العديدة التي تقدمها حصريا لعملاء الاتصالات السعودية.

وأوضح القحطاني أن الاتصالات السعودية ستمنح حاملي بطاقة قطاف ماستركارد نقاط برنامج قطاف مجاناً بمجرد تنشيط البطاقة وذلك وفقاً لنوعها بحيث يحصل حامل البطاقة) البلاتينية( على 2400 نقطة وحامل البطاقة (التيتانيوم) على 2000 نقطة و(الذهبية) على 1200نقطة، بالإضافة إلى الحصول على نقاط مقابل العمليات الشرائية التي تتم بواسطتها سواء في المملكة أو خارجها بمعدل نقطة واحدة مقابل كل 20ريالاً، علاوة على مكافأة حاملي البطاقة بنقاط مجانية في تاريخ استحقاق الرسوم السنوية للبطاقة بنفس عدد النقاط المجانية الممنوحة عند التنشيط.

يذكر أن بطاقة قطاف ماستركارد الائتمانية الإسلامية التي أطلقتها الاتصالات السعودية بالتعاون مع البنك الأهلي التجاري في أبريل الماضي تعتبر الأولى من نوعها على مستوى منطقة الشرق الأوسط في مجال التعاون الهادف والبناء بين قطاع الاتصالات والبنوك وتمثل قفزة نوعية في الآليات الجديدة والمبتكرة التي تستخدمها الاتصالات السعودية لمكافأة عملائها وفاءً وتقديراً لهم لاختيارهم خدماتها دون غيرها.


بطاقة قطاف ماستركارد الائتمانية الإسلامية على موقع

البنك الأهلي التجاري

وفي إطار الشراكة الاستراتيجية بين الاتصالات السعودية والبنك الأهلي التجاري، أعلن الأخير عن طرح بطاقة قطاف ماستركارد الائتمانية على الصفحة الرئيسية بموقعه الرسمي على الانترنت، وأفردها بصفحات مستقلة في ثنايا الموقع حيث يمكن الدخول إليها من خلال أيقونة البطاقة على الواجهة الرئيسية للموقع والتي توضح ماهية البطاقة وفئاتها وكيفية الاشتراك فيها ومقدار الرسوم والمميزات التي يحصل عليها العميل بعد الاشتراك ومجالات استخدامها من خلال الرابط:

( http://www.alahli.com/content/arabic...creditcard.asp ).

ويوضح الموقع الرسمي للبنك الأهلي التجاري أن عملاء قطاف يمكنهم الاستفادة من المكافآت التي يقدمها البرنامج لهم عند إصدار بطاقة قطاف من أي الفئات الثلاث، وكذلك عند كل عملية شراء، وتصنيف المكافآت بشكل مفصل. وللمزيد من المعلومات يمكن الاتصال على الرقم الموحد للبنك الأهلي التجاري (920011005).

[سعد الجهلاني]

(ساكو) تعرب عن فخرها بالمشاركة ضمن شركاء النجاح لبرنامج قطاف
الحميدي يؤكد حرص (ساكو) على بناء علاقة وثيقة مع الاتصالات السعودية وتوفير أفضل الخدمات للعملاء

أعربت الشركة السعودية للعدد والأدوات (ساكو) عن بالغ فخرها وإعزازها بالمشاركة في برنامج قطاف الرائد الذي تقدمه شركة الاتصالات السعودية لخدمة عملائها، نظراً لسمعة البرنامج وما حققه من نتائج متميزة وملموسة خلال الأعوام الماضية، معتبرةً قطاف تجربة فريدة من نوعها على مستوى المملكة ودول المنطقة من خلال دوره في إعطاء العميل فرصا أكبر للاستفادة من النقاط بتحويلها إلى خدمات متنوعة بالاتصالات السعودية أو قسائم شرائية يتم استخدامها لدى شركاء النجاح لبرنامج قطاف.
وعبر الأستاذ هيثم الحميدي مدير المبيعات والتسويق بشركة (ساكو) عن ثقته بأن تحقق هذه الشراكة الإستراتيجية مع الاتصالات السعودية الأهداف التسويقية المنشودة وتعود بالفائدة لعملاء الشركتين، مشيراً إلى قيام (ساكو) بتعميم لقبول قسائم قطاف الشرائية في جميع فروع الشركة التي تنتشر في معظم مدن المملكة وان تكون (ساكو) عضواً فاعلاً لبرنامج قطاف في جميع حملاته التسويقية.

وأشاد الحميدي بالجهود التي تبذلها الاتصالات السعودية عبر برنامج قطاف الذي يعد من أكبر وأشهر برامج الولاء من حيث عدد العملاء وعدد الشركاء بل من أميزها لما يتضمنه من مصداقية عالية وتواصل دؤوب مع العملاء وتقديم كل ما هو جديد في عالم برامج الولاء وتقدير العملاء. موضحاً بان كل من يتعامل مع الاتصالات السعودية يدرك أنها تقدم جميع خدماتها بكل شفافية ومصداقية ووضوح الأمر الذي اكسبها ثقة عملائها وساهم في تزايد أعدادهم باستمرار.

وأشار في هذا الصدد إلى الحملات والعروض المتميزة التي أطلقتها الاتصالات السعودية عبر برنامج قطاف مؤخراً بهدف التواصل والتفاعل مع العملاء بالتعاون مع شركاء النجاح ومن بينها حملة (قسائم قطاف الفورية) وحملة (حول نقاطك... مع قطاف تفرق) وحسن التنظيم لهذه الحملات التي تتسم بالبساطة والوضوح وسهولة الاشتراك فيها والاستفادة منها لأنها تحمل في طياتها خططا إعلانية وإعلامية مدروسة وكادرا وظيفيا كبيرا ومؤهلا في خدمة الجمهور ويقدم جميع الخدمات بكفاءة عالية سواء أكان ذلك بالمكاتب المتنقلة التي أقامتها الشركة في المراكز التجارية مع شركاء النجاح للبرنامج أو من خلال مكاتب خدمات العملاء.

وتقدم مدير المبيعات والتسويق بالشركة السعودية للعدد والأدوات (ساكو) في ختام تصريحه بالشكر والتقدير للاتصالات السعودية على ما توليه من اهتمام كبير في دعم وخدمة المجتمع السعودي وتوفير كافة احتياجاته ومستلزماته ودعمها المستمر لكافة الأنشطة والفعاليات الوطنية الهادفة إلى خدمة المجتمع بمختلف شرائحه من خلال تواجدها الدائم في مختلف المناسبات الوطنية والاجتماعية وانتشار خدماتها في جميع أرجاء المملكة، مؤكداً سعي شركة (ساكو) الدائم لبناء علاقة وثيقة وطويلة الأمد مع الاتصالات السعودية من أجل الوصول لأفضل مستويات الخدمة التي تحقق رغبات وتطلعات العملاء.

[سعد الجهلاني]

الدريس ينضم لاتفاقية الشراكة مع برنامج «قطاف» ..
الاتصالات السعودية: حريصون على فتح منافذ جديدة لصرف قسائم الشرائية

وقعت شركة الاتصالات السعودية اتفاقية جديدة مع شركة الدريس للخدمات البترولية، وذلك امتداداً لجهودها الحثيثة في فتح منافذ جديدة أمام عملاء برنامج قطاف الذي تقدمه الشركة تقديراً وامتناناً لعملائها وإعطائهم خيارات متعددة في الاستفادة من قسائم البرنامج الشرائية الممنوحة لهم كقيمة مضافة، وقد وقع الاتفاقية نيابة عن الاتصالات السعودية سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس الشركة لخدمات القطاع السكني ورئيس اللجنة العليا للمحافظة على العملاء فيما وقعها عن شركة الدريس سعادة الشيخ عبدالمحسن الدريس نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة الدريس بحضور عدد من المسئولين في الشركتين.
وقال المهندس سعد بن ظافر القحطاني في تصريح صحفي بهذه المناسبة إن توقيع هذه الاتفاقية يأتي تجسيداً لمساعي شركة الاتصالات السعودية الحثيثة الرامية إلى تحقيق أقصى درجات الكفاءة التشغيلية لخدمة عملائها والنزول عند رغباتهم في فتح قنوات جديدة ومتعددة الخيارات لصرف قسائم برنامج قطاف الشرائية لاختيارهم خدمات الشركة دون غيرها وتفضيلهم لها.

وأضاف القحطاني «نثمن حالة الرضا التي يشعر بها عملاؤنا، وماضون قدماً بعون الله تعالى في تحقيق تطلعاتهم وتلبية كافة احتياجاتهم من الخدمات، وسنكون بإذن الله عز وجل المبادرين بكل ما هو جديد ويتفق مع توجه وثقافة المجتمع، موضحاً بأن برنامج قطاف حقق نجاحاً باهراً واحتل الصدارة ضمن برامج التقدير والمحافظة على العملاء، وذلك لنجاحه في استقطاب أكبر عدد من شركاء النجاح من الشركات والمؤسسات التجارية الكبرى بالمملكة حيث وصل عدد الشركاء 22 شريكاً يملكون 110 علامات تجارية عالمية ومحلية ولهم منافذ بيع تصل إلى أكثر من 1900 منفذ تغطي جميع أنحاء المملكة إضافة إلى ارتفاع العملاء المسجلين في البرنامج إلى أكثر من 15 مليون عميل لكافة قطاعات الشركة لاسيما بعد انضمام عملاء الجوال (لنا) للاشتراك في البرنامج مؤخراً والاستفادة من خدماته المتميزة.

ومن جانبه أعرب سعادة الشيخ عبدالمحسن الدريس نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة الدريس عن سعادته بهذه الاتفاقية، وقال «لا شك أنها خطوة موفقة خصوصاً أنها مع شركة وطنية رائدة ومتينة بخدماتها وبناها التحتية التي أثبتت من خلال أعمالها الجبارة ومشاريعها العملاقة أنها الشركة الأجدر بمثل هذه الاتفاقيات التي تخدم مصالح مشتركة مع الشركاء والعملاء على حدٍ سواء، وحقيقة ما لمسناه من توجه حثيث من الاتصالات السعودية في المحافظة على العملاء واستقطاب عملاء جدد جعلنا نتجه بكل ثقة لإبرام هذه الاتفاقية، ونحن سعداء بتعاوننا مع الاتصالات السعودية.

[سعد الجهلاني]

قطاف ينفرد بتقديم خدمات غير متوفرة في أي من برامج الولاء
خدمة تحويل النقاط الأولى من نوعها على مستوى الشركات بالمملكة والمنطقة

واصل برنامج قطاف تألقه وتميزه في خدمة العملاء من خلال العديد من الخدمات الجديدة والمبتكرة التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية عبر برنامج قطاف مؤخراً ونالت رضا واستحسان العملاء وفي مقدمتها خدمة (حول نقاطك لمن تحب.. مع قطاف تفرق) التي تشهد إقبالاً كبيراً وتجاوباً منقطع النظير من عملاء البرنامج كونها الأولى من نوعها في برامج الولاء على مستوى المملكة والمنطقة وغير متوفرة لأي من الشركات الأخرى بل يستمتع بها فقط عملاء الاتصالات السعودية وتتيح لهم تبادل النقاط فيما بينهم وإهدائها إلى من يحبون من الأهل والأصدقاء والاستفادة منها بتحويلها إلى خدمات متنوعة مجانية من الاتصالات السعودية أو استبدالها بقسائم شرائية فورية يتم استخدامها مع شركاء النجاح لبرنامج قطاف.
وتؤكد هذه الخدمة قوة برنامج قطاف وريادته على جميع برامج الولاء والتقدير في المنطقة فضلاً عن تميزها بسهولة الاستفادة منها إذ يشرط فقط أن يكون العميل المحول له مشتركا بخدمة برنامج قطاف وأن تتراوح النقاط المسموح بتحويلها من عميل إلى آخر بين 20 نقطة كحد أدنى و 100 نقطة كحد أعلى في الشهر الواحد، وأن يكون التحويل من مضاعفة 20 نقطة مع السماح لكل عميل بالحصول على 300 نقطة في الشهر الواحد كحد أقصى من عملاء آخرين، مما يدل على حرص الاتصالات السعودية الدائم على تعزيز التواصل والتفاعل مع عملائها.

وتعكس خدمة (حول نقاطك.. مع قطاف تفرق) اهتمام الاتصالات السعودية وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات التي تلبي رغبات عملائها وتحقق تطلعاتهم لاسيما وأنها جاءت بعد سلسة الحملات والعروض الناجحة التي أطلقتها الشركة مؤخراً ومن بينها حملة (قسائم قطاف الفورية) التي نفذت في أبريل الماضي بالمراكز التجارية في معظم مدن المملكة واستطاع من خلالها عملاء البرنامج الاستفادة بصورة مباشرة وفورية من نقاط قطاف وتوفير المزيد من الجهد والوقت عليهم بتنفيذ الحملة في أماكن تجمعاتهم.

واعتبر عدد من العملاء خدمة تحويل النقاط من الخدمات الرائعة التي استفادوا منها كثيراً في تبادل النقاط وأنها ساهمت في تبادل النقاط فيما بينهم من خلال التبادل وإهداء النقاط وبالتالي جمع أكبر عدد من النقاط وزيادة فرص الاستفادة منها باستبدالها بقسائم شرائية أو خدمات من الاتصالات السعودية، مؤكدين ثقتهم في الاتصالات السعودية والخدمات التي تقدمها لعملائها بكل شفافية ومصداقية ووضوح جعلتها الخيار الأفضل والأول في السوق السعودي.

يذكر أن الاتصالات السعودية نفذت حملة إعلانية كبرى للتعريف بخدمة تحويل النقاط وطرق تبادل النقاط بين العملاء وكيفية الاستفادة منها بكل سهولة ويسر، من خلال الصحف والإعلانات بالطرق الرئيسية في جميع مدن المملكة على مواقع الانترنت بالإضافة إلى شرح مفصل عن الخدمة وطرق الاستفادة منها بال***** الالكترونية للشركة www.stc.com.sa و***** (معكم) الالكترونية www.m3com.com.sa.